Reso & Rimborsi
SPEDIZIONI
Anpie’ non si assume alcuna responsabilità per eventuali pacchi mancanti. Non siamo responsabili per ritardi, spedizioni perse o danneggiate e ordini inviati a indirizzi errati o non validi.
Anpie’ aiuterà il più possibile a rintracciare un pacco mancante, tuttavia è responsabilità del cliente seguire il corriere.
Anpie’ non è responsabile per il rimborso delle spese di spedizione in caso di spedizione in ritardo a causa della disponibilità del prodotto o nel caso di eventi straordinari ed imprevedibili, dunque non imputabili alle nostre scelte aziendali.
Anpie’ non è più responsabile del vostro ordine dal momento in cui il pacco viene consegnato. Dal momento in cui l’ordine risulta consegnato è vostra responsabilità dimostrare con prove concrete la mancata consegna.
Le spese sostenute da Anpie’per la spedizione del prodotto, pagate o meno dal cliente, non sono rimborsabili.
Tempi di consegna prevista dai 3 ai 5 giorni lavorativi.
Costi di spedizione Euro 5 per l’Italia,per ordini superiori a 99 euro la spedizione sara’ in omaggio.
RESI E RIMBORSI
Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per garantirti la migliore esperienza possibile.
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Se l’articolo non ti soddisfa, contattaci subito e risolveremo il tuo problema.
Non accettiamo resi trascorso il periodo di 14 giorni dalla ricezione della merce, quindi contattaci il prima possibile e riceverai il rimborso o la sostituzione qualora richiesto.
COME RENDERE UN ARTICOLO?
Molto semplice, ti basterà inviare un’e-mail all’indirizzo anpiebagheria@gmail.com con il tuo numero d’ordine.
Gli ordini per essere rimborsati devono essere stati ricevuti e/o restituiti nel nostro magazzino entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente che, dovrà spedire la merce presso il nostro punto vendita.
(Una volta effettuato il rimborso l’elaborazione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi a seconda dell’istituto di credito).
Il prodotto restituito dovrà essere integro e sigillato.
SE GLI ARTICOLI CHE RICEVO SONO DIFETTOSI, SBAGLIATI O DANNEGGIATI?
Se hai ricevuto merce difettosa, errata e/o danneggiata, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Ricordati di includere il numero d’ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti correlati al ricevimento del pacco e, in conformità con la nostra garanzia di rimborso, faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile!
Cosa non posso rendere? Non possono essere resi: Accessori e Capi acquistati in saldi.
Anpie’ si riserva di rispettare la Direttiva Europea 2011/83/UE in materia di resi e rimborsi. Pertanto gli ordini per essere rimborsati devono essere stati ricevuti e/o restituiti nel nostro store entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
QUANDO RICEVERÒ IL MIO RIMBORSO?
Una volta che il reso è stato accettato, verrà emesso il rimborso. Verrai contattata e dovresti ricevere nuovamente i fondi sul tuo conto entro 8 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca. Si prega di contattarci via email dopo tale orario se non si vede ancora l’importo restituito.